Para poder gestionar tu consulta correctamente necesitamos toda la información posible relacionada con el producto o productos involucrados.
¿Qué es el número de artículo y dónde se encuentra?
El número de artículo se trata de una secuencia de 5 números tras la denominación Art., Art.-Nr. o Art.-No y en la mayoría de los casos puede encontrarse cerca del código de barras.
¿Qué es el número de lote y dónde se encuentra?
El número de lote se trata de una secuencia de 8 números y en algunos casos dos letras mayúsculas adicionales (por ejemplo, 63450108 CZ). Su ubicación depende del envase del producto:
